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利益相关方参与治理政策
引言
海丰国际认识到与各利益相关方建立和维护良好关系的重要性，以确保公司的可持续发展。为此，公司制定了本利益相关方参与治理政策，旨在明确公司与各利益相关方互动的原则、方式和程序，以实现有效沟通、合作与共赢。
一、政策目标
本政策旨在实现以下目标：
1. 增强公司与利益相关方之间的沟通与合作；
2. 了解并满足利益相关方的合理需求和期望；
3. 确保公司利益相关者参与策略在所有运营中得到应用
4. 降低潜在的声誉风险，提高公司的社会认可度和信誉；
5. 改进公司的经营决策和管理实践，提高公司的可持续发展能力。
二、利益相关方政策覆盖范围
本政策/程序适用于集团范围内所有公司和经营活动。
覆盖集团内部部门和员工、涉及公司运营的所有上下游利益相关方、当地利益相关方，以及其他利益相关方。
本政策中的利益相关方包括但不限于：员工、客户、供应商、金融机构、股东、投资者、政府监管部门、媒体、社区、当地政府、非政府组织以及其他群体等。
三、识别利益相关者的指南：
公司将通过以下方式识别利益相关者：
1.通过市场调研、社会调查等方式了解各利益相关者对公司的期望和需求；
2.通过公司内部的风险管理和评估机制，识别可能对公司经营产生影响的利益相关者；
3.通过与利益相关者直接沟通，了解其对公司的看法和建议。
四、利益相关者优先顺序指南：
公司将遵循以下评估方式确定不同维度的利益相关者优先顺序：
1. 对于一般意义上的利益相关方，我们划分为核心利益相关方（员工、客户）、重要利益相关方（股东、投资者、金融机构、供应商等）、次要利益相关方（媒体、社区）等。并且根据定期评估做出调整。评估因素包括利益相关方的利益程度、影响力与话语权、互动频率与质量、合法性与正当性等。
2. 对于当地利益相关者（社区、当局、媒体、协会和非政府组织等），即在公司当地运营层面（即分公司、码头、船只等地点）进行的利益相关者参与，这些利益相关者跨越了不同区域与国家。 因此，评估当地利益相关方重要性因素包括评估：1）当地社区的文化背景和价值观2）当地社区的经济利益3）当地社区的环境和生态4）当地政府和监管部门的要求。
五、决定参与方式的指南：
公司将根据利益相关者的需求和特点，采取以下方式与其互动：
1. 对话：与利益相关者进行面对面的交流和沟通；
2. 协商：与利益相关者共同寻求解决方案，实现共同发展；
3. 互动网站：通过公司网站、社交媒体等渠道，与利益相关者进行在线互动；
4. 其他方式：根据需要和实际情况，采取其他适当的方式与利益相关者互动。
六、确保利益相关者有足够能力与公司互动的指南：
公司将采取以下措施，确保利益相关者有足够的能力与公司互动：
1. 提供必要的信息和资源，帮助利益相关者了解公司的经营状况和决策过程；
2. 为利益相关者提供必要的培训和能力建设措施，提高其参与互动的能力；
3. 设立专门的申诉渠道，方便利益相关者在必要时向公司提出意见和建议。
七、处理利益相关者参与风险的指南：
公司将采取以下措施，处理利益相关者参与风险：
1. 通过风险管理和评估机制，识别可能对公司经营产生影响的利益相关者；
2. 与利益相关者建立良好的沟通和合作关系，及时了解其需求和期望，减少利益冲突的可能性；
3. 设立专门的申诉渠道，及时处理利益相关者的投诉和意见。
八、传达利益相关者参与结果的指南：
公司将采取以下措施，传达利益相关者参与结果：
1. 通过公司网站、年报、公告等渠道，向利益相关者提供公司的经营状况、政策和活动等信息；
2. 定期与利益相关者进行沟通和交流，及时反馈其意见和建议；
3. 在必要时，与利益相关者共同发布公告或声明，传达参与结果。
九、政策原则
公司将遵循以下原则与利益相关方互动：
1. 公平：确保与所有利益相关方公平对待，避免利益冲突；
2. 透明：提供充分、准确和及时的信息，以便利益相关方了解公司的经营状况和决策过程；
3. 倾听：积极倾听利益相关方的意见和建议，充分考虑其需求和期望；
4. 合作：与利益相关方共同寻求解决方案，实现共同发展；
5. 持续改进：根据利益相关方的反馈，不断优化公司的管理实践和业务策略。
十、参与方式和程序
公司将通过以下方式与利益相关方互动：
1. 定期调查：每年至少进行一次利益相关方调查问卷，了解利益相关方的需求和期望；
2. 信息披露：通过公司网站、年报、公告等渠道，向利益相关方提供公司的经营状况、政策和活动等信息；
3. 对话与协商：组织定期或不定期的利益相关方座谈会、研讨会等活动，与利益相关方进行直接沟通和交流；
4. 申诉机制：设立专门的申诉渠道（如热线电话、电子邮件等），方便利益相关方在必要时（联系不到当地反馈负责者）向公司负责集团层面利益相关方参与的部门提出意见和建议；
5. 项目合作：与利益相关方共同开展项目，实现资源共享、风险分担和利益共享。
十一、责任和监督
1. 公司董事会负责制定、审批和监督本政策的实施；
2. 公司有专门部门负责管理利益相关方参与工作，负责组织、协调和执行本政策，一次利益相关者参与情况；
3. 各业务部门和地方分公司负责根据本政策与利益相关方开展合作和沟通；
4. 公司将定期评估本政策的实施情况，并根据需要进行调整和完善。
十二、附则
本政策自董事会批准之日起生效。公司将根据实际情况和利益相关方的需求，不定期对本政策进行修订和完善，并在公司网站上公布。本政策的解释权归公司董事会所有。